Conditions de retour et formulaire de rétractation

DROIT DE RÉTRACTATION et CONDITIONS DE RETOUR
Pour toutes les opérations de vente à distance, l'acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la livraison pour faire retour du produit à la boutique pour échange ou remboursement, sans pénalités, à l'exception des FRAIS DE RETOUR qui seront à la charge de l'acheteur.
Le retour doit être effectué obligatoirement en courrier LETTRE SUIVIE ou COLISSIMO suivi afin qu'il n'y ait pas d'ambiguïté ni pour le client ni pour le vendeur.
Afin que le client puisse bénéficier de son droit de rétractation, il devra en informer la boutique par message avant de procéder au retour.
Toute réclamation formulée en dehors du délai légal ne pourra pas être acceptée.
Le renvoi des articles se fera à l'adresse qui vous a été indiquée sur la facture.
Le remboursement des articles retournés se fera dans un délai maximum de 15 jours après réception et sous réserve que les articles soient à l'état neuf, non utilisé ou porté. Tout article retourné endommagé ou porté ne fera l'objet d'aucun remboursement.
Loi L. 121-21-8. et L. 121-20-4 du Code de la Consommation.

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